ProZ.com frequently asked questions

1 - Публикуване на поръчки в ProZ.com

1.1 - Кой може да възлага поръчки чрез ProZ.com?

Всяко лице или фирма може да възлага поръчки чрез ProZ.com. Ако се използва методът с публикуване на обява с поръчка, се изисква въвеждане на съответната информация за връзка – име, адрес на електронна поща, телефон, държава и т.н. За незабавните поръчки заплащането трябва да бъде извършено предварително чрез кредитна карта.

1.2 - Какви видове поръчки могат да се публикуват в ProZ.com?

Могат да се публикуват поръчки за писмен и/или устен превод, локализация, както и други поръчки, изискващи услугите на многоезични професионалисти.

1.3 - Мога ли да използвам формата за публикуване на поръчка, за да рекламирам моите услуги?

Не. Няма възможност да намерите клиент, използвайки тази форма. Вместо това ще причините неудобство на другите доставчици на услугата, които очакват да получават само валидни възможности за работа чрез тази форма. Вашето право да давате оферти по поръчки също ще бъде отнето.

1.4 - Какви видове поръчки не са позволени в ProZ.com?

Моля, въздържайте се от публикуване на съобщения за поръчки, които не изискват конкретно услугите на многоезични професионалисти. Както и на поръчки с непристойно съдържание.

1.5 - Какви такси ще трябва да платя?

Няма такса за публикуване на поръчки в ProZ.com. Няма и комисиони. Това е възможно благодарение на това, че ProZ.com събира годишен абонамент от доставчиците на услугата.

1.6 - Как се определят цените и сроковете за поръчките?

Формата за поръчки на ProZ.com ще Ви помогне да намерите доставчици на услугата. Подробностите по проекта--съдържание, плащане, краен срок и др.--трябва да се договорят директно между Вас и доставчика на услугата.

1.7 - Къде да въведа информация за тарифите?

Първо въведете подробности, свързани с поръчката, като предоставите възможно най-много детайли. Ако сред преводачите, които отговарят на критериите, има членове на ProZ.com, които предпочитат да се съобразят с посочения от Вас бюджетен диапазон, решавайки дали да дадат оферта, ще Ви бъде дадена възможност да изберете бюджетен диапазон.

1.8 - Публикувах поръчка, но не не ми беше дадена възможност да посоча бюджетен диапазон. Защо?

Това означава, че обикновено нито един от професионалистите, които отговарят на изискванията на Вашата поръчка, не взема предвид бюджета, посочен от клиента, преди да даде оферта. Всички оферти, които получавате, ще са въз основа на информацията, която сте подали в публикуваната поръчка.

1.9 - Защо беше премахната възможността за въвеждане на информацията за тарифите в началото?

С оглед на това, че отделният преводач най-добре може да определи на каква тарифа би следвало да работи по дадена поръчка. За повече информация виж: http://www.proz.com/about/ipetition/overview относно Промени в публикуването на поръчки.

1.10 - Какво става, ако нито една от офертите не попада в посочения от мен бюджетен диапазон?

ProZ.com е дом на най-голямата мрежа от професионални преводачи в света. Ако никой не е склонен да работи в рамките на Вашия бюджет, може да обмислите увеличаване на бюджета или да потърсите други възможности. За повече информация виж: Превод: определяне на необходимата услуга и нейната стойност.

1.11 - Когато имам възможност да посоча бюджетен диапазон, как следва да направя изчисленията?

Ако нямате опит в ценообразуването при преводите, може би ще предпочетете да не въвеждате бюджетен диапазон. Ако решите да въведете диапазон, разгледайте ръководството: Превод: определяне на необходимата услуга и нейната стойност. Този документ е свързан с данните за тарифите, прилагани от преводачите, регистрирани в ProZ.com.

1.12 - Трябва ли да въвеждам бюджетен диапазон, който е малко по-нисък от това, което мога да си позволя да платя?

Това зависи от Вас, но въвеждането на реалните максимални стойности помага за достигането на поръчката до (и привличането на) повече професионалисти.

1.13 - Предлагам услуга за преводачите, търсещи работа. Мога ли да публикувам обява за нея?

Не. Формата за публикуване на поръчки служи за предлагане на делови отношения от един единствен тип: публикуващият поръчката заплаща на получателя на публикуваната поръчка за извършване на услуги. Уеб порталите, продаващите бази данни с преводачи и др. или всеки, който предлага споразумение, въз основа на което получателят на публикацията би заплащал на публикуващия, ще се счита, че извършват незаконна реклама. Публикацията ще бъде премахвана, съответното членство ще бъде анулирано и ще Ви бъде забранено да публикувате за в бъдеще.

1.14 - По какви причини ProZ.com може да наложи забрана за публикуване на поръчки на дадено лице?

Моля, направете справка с политиката за прекратяване на достъпа до ProZ.com.

1.15 - Публикувах поръчка, но тя все още не може да бъде видяна.

Ако сте основен потребител на сайта, публикуваните от Вас поръчки изискват проверка. Това обикновено се извършва в рамките на 12 часа след подаване на поръчката. Може би искате да проверите и дали сте предоставили пълни и правилни данни за контакт. В случай че след изтичане на 24 часа Вашата поръчка не се появява, моля, изпратете заявка към поддръжката.

1.16 - Why do my job postings require staff approval?

Job postings will require staff review in the following cases:

1.17 - Can I request to be added to the job posting whitelist?

Yes. To submit a request to be added to the job posting whitelist, you must meet the following conditions:

1.18 - Какъв е ключът към получаване на добри отзиви за моя публикация? Какво друго следва да имам предвид?

Когато публикувате поръчка, е важно тя да бъде възможно най-описателна по отношение на същността на работата, както и на Вашите изисквания към доставчиците на услугата.

Освен това е много важно да предоставите цялостна информация за себе си и/или Вашата фирма. Най-добрите доставчици на услугата са много търсени и като цяло не работят по поръчки от неясни клиенти. Пълни данни за контакт и евентуално кратка история на Вашата фирма могат да Ви помогнат да започнете взаимно изгодни отношения с големи професионалисти.

В публикуваните поръчки следва да се спазва принципът за равни възможности.

Моля, не публикувайте поръчки от името на трети страни.

Моля, имайте предвид, че данните за контакт, отбелязани като задължителни във формата за публикуване на поръчка, трябва да се попълват всеки път - публикувани поръчки с непълни данни ще бъдат премахвани от персонала на ProZ.com.

Където е възможно, поръчките, отнасящи се до няколко езикови комбинации, следва да се обобщават чрез наличната за тази цел функция във формата за публикуване на поръчка.

1.19 - Как ще се свържат с мен доставчиците на услугата?

Можете да посочите предпочитания от Вас метод за контакт (имейл, телефон, онлайн апликационна форма и др.). Доставчиците на услугата се насърчават да се съобразят с предпочитания от Вас метод за контакт; някои възложители считат за лош знак пренебрегването от страна на доставчика на услугата на предпочитания контакт и не работят с такива доставчици на услуга.

1.20 - Колко бързо ще получа известие от преводачите?

Когато дадена поръчка е публикувана и одобрена от персонала на сайта, до всички професионалисти, чиито профил отговаря на изискванията на Вашата поръчка, се изпраща имейл уведомление. В зависимост от това доколко уникални или общи са изискванията по нея, можете да очаквате отговор от доставчиците на услугата в рамките на няколко минути.

Ако Вашата поръчка се отнася до по-често срещана езикова комбинация -- европейски езици, арабски, китайски и др. -- съветваме Ви да бъдете по конкретен/конкретна в търсенето си по отношение на предмета, познанията и опита и др. Така ще сте по-сигурен/сигурна, че ще получите най-подходящите оферти от достатъчно голям брой доставчици на услугата.

1.21 - Дали доставчиците на услугата подават оферта един срещу друг?

Не, тези, които се свързват с Вас, няма да виждат офертите на другите. Доставчиците на услугата се насърчават да предлагат тарифи и удобни срокове, които да им позволят да предложат най-доброто като работа. Използвайте преценката си, за да решите дали дадена оферта би могла да е неразумно ниска (което би затруднило внимателното извършване на работата) или неразумно висока.

1.22 - Как мога да съм сигурен/сигурна, че даден преводач е надежден?

Вземете под внимание обучението и образователните степени на професионалистите, годините опит в тази сфера, получените удостоверения, членуването в професионални сдружения, препоръки и др. Може да поискате да обсъдите съдържанието на Вашата поръчка с преводача, за да прецените как разбира материала. Не е необичайно клиентът да поиска кратък откъс от поръчката-- около 100 думи би следвало да са достатъчни, за да се придобие представа--преди възлагане на работа на нов преводач. (Имайте предвид, че някои преводачи включват примери от работата си в своите профили като портфолио. Освен това справката с историята на KudoZ точките на преводачите понякога е полезна, за да се разбере стилът им или подходът им към терминологията.) И накрая, може би бихте обмислили възможността да работите със сертифициран професионалист Certified PRO на ProZ.com.

1.23 - Ако публикувам поръчка и попадна на отличен преводач, мога ли следващия път да работя директно с него/нея?

Разбира се. След като вече сте установили връзка с преводач от ProZ.com, може да се окаже, че е изцяло във Ваш интерес да продължите да работите директно само с това лице. Поддържането на дългосрочни споразумения за предоставяне на услуга носи предимства с времето, тъй като доставчикът на услугата ще може да предоставя висококачествено изпълнение в кратки срокове, тъй като постепенно навлиза все повече в специфичните за Вас или Вашата фирма терминология и информация.

1.24 - Нямам конкретна поръчка--но бих искал/а да разширя своята база данни с преводачи.

Можете да публикувате обява веднъж месечно, като всеки път публикувате максимално пет обяви. Неколкократното публикуване на покани за преводачи без действителни поръчки се счита за натрапчиво от много професионални доставчици на услугата. Поради тази причина Вашите потенциални обяви не могат да бъдат публикувани на главната страница на ProZ.com.



Когато публикувате покана за набиране на автобиографии за потенциални бъдещи проекти, е много важно да публикувате цялата информация за Вашата фирма и видовете поръки, които очаквате да получавате. Вашата публикувана обява може да бъде премахната, ако не е предоставена такава информация.

1.25 - Не искам да обявявам моята поръчка - поверителна е. Какво мога да направя?

Ако Вашата поръчка е поверителна, не използвайте формата за публикуване на поръчка. Използвайте базата данни на ProZ.com, за да намерите доставчици на услугата, които отговарят на Вашите изисквания. Когато намерите подходящ доставчик на услугата в указателя, можете директно да се свържете с него/нея.

1.26 - Какво мога да направя, ако се налага да редактирам информацията в поръчка, публикувана от мен?

Преди публикуваната поръчка да бъде проверена, в горната част на страницата за публикуване на поръчки има бутон „редактирай поръчка“, който Ви позволява да редактирате вписаната от Вас поръчка. И все пак, след като поръчката Ви е проверена и е достъпна, няма да можете да редактирате публикуваната от Вас поръчка. Но в замяна, ако трябва да добавите нещо към Вашата поръчка, можете да направите „допълнение“.

1.27 - Как мога да затворя публикувана от мен поръчка?

Като възложител, можете да затворите публикувана от вас поръчка по една или повече езикови двойки или да затворите поръчката напълно.

1. Използвайте бутона "Виж офертите", докато преглеждате поръчката, или следвайте връзката, зададена в пристигналото по електронната поща известие, след публикуване на поръчката.
2. Под всяка езикова двойка има връзка "Щракнете за затваряне". Щракването върху нея прекратява получаването на допълнителни оферти по тази езикова двойка (можете повторно да отворите двойката с помощта на същия метод).
3. След като затворите всички двойки, се затваря и цялата поръчка.

1.28 - Какво означава дадена поръчка да се финансира от нестопанска група?

Нестопанската група е организация, която съществува с цел образователна или благотворителна дейност и от която акционерите или членовете на управителните съвети нямат финансова облага. Някои преводачи са склонни да намалят тарифите си, когато работят за нестопанска група, която считат, че си заслужава. Поръчките, публикувани от името на нестопански организации, следва да включват наименованието на групата и публично достъпен линк към уебсайт с допълнителна информация за организацията. Поръчките, отбелязани като такива „с нестопанска цел“, които не отговарят на изискванията, ще бъдат премахвани от персонала на сайта.

Правителствени организации и подобни структури не попадат в това определение; поръчките, финансирани от такива структури, не следва да се публикуват като „нестопански“.

1.29 - Каква е връзката между публикуването на поръчка и базата с данни за възложители (Blue Board)?

Публикуващите поръчки лица могат да бъдат включени в Blue Board.

1.30 - Какво представлява историята на публикуваните поръчки (Предишни обяви с поръчки)?

Историята на публикуваните поръчки представлява списък на последните 100 поръчки, публикувани от даден възложител (подредени или според профилите на възложителите, или според техните адреси на електронна поща). Потенциалните кандидати могат да прегледат вече публикуваните от този възложител поръчки с помощта на връзката "Предишни поръчки" в полето "За възложителя" при преглед на поръчка. Възложителите могат да видят собствените си поръчки с помощта на същата връзка при преглед на поръчка за публикуване или при използване на следната страница: История на публикуваните поръчки.

Историята на публикуваните поръчки е функция само за членове. Ето един пример:

1.31 - Трябва да променя името си в публикувана поръчка. Как мога да направя това?

За да внесете промени в поръчка, която не е проверена, посетете страницата за поръчки и кликнете върху „Редактиране на поръчка“. Когато сте в режим за промяна, проверете дали Вашите данни за контакт са пълни и правилни, както се изисква в правило за публикуване на поръчки № 9. Имайте предвид, че можете да скриете истинското име на възложителя от потенциалните кандидати, като въведете заглавието на длъжността, която заемате във Вашата фирма. За да направите това, във формата за публикуване на поръчка премахнете отметката за опция „Покажи публично“ до полето, в което се посочва истинското наименование на фирмата, и изберете „Представлявам фирмата“. Ще се появи ново поле: „Длъжност на лицето за контакти“.

Уверете се, че сте посочили наименованието на фирмата, която представлявате, в съответното поле.

1.32 - След като избера „Приемам офертата“, това означава ли, че възлагам поръчката на този изпълнител?

Съвсем не. Можете да изберете колкото оферти са Ви необходими за осъществяването на проекта. Възможно е да изберете всички необходими оферти наведнъж и да запазите промените или да изберете оферти и да запазите промените постепенно. След изберете оферта на доставчик на услугата и сте запазите промените, ще видите съобщение върху избраната оферта „Офертата е приета“. При приемане на офертата се изпраща съобщение до доставчика на услугата. След като приемете съответните оферти може би ще искате да обсъдите някои подробности по проекта с доставчиците на услугата.



Бележка: Поръчката няма да бъде затворена, докато не изберете оферта/и. Поръчката може да бъде затворена от Вас ръчно (ако така желаете) или автоматично поради изтичане на крайния срок за подаване на оферти.

1.33 - Къде мога да видя получените оферти?

За да видите списък с офертите, които сте получили, отидете в „Мои публикувани поръчки“ в раздел „Поръчки и бази данни“ , открийте поръчката, която търсите и кликнете върху [Виж оферти] в дясно. Ще се отвори списък с всички оферти.

2 - Намиране на поръчки в ProZ.com

2.1 - Как се възлагат поръчките?

Съществуват три ясно определени начина, по които се възлагат поръчки в ProZ.com:
(1) Публикуване на поръчка / публикуване на искане за подаване на оферти за изпълнение на поръчката
(2) Директен контакт (възложителят се свързва с отделен професионалист)
(3) Незабавни поръчки: Възложителят изпраща текст и предварително определените професионалисти биват автоматично поканени да изпълнят поръчката незабавно.

Метод (1) е единственият видим метод за намиране на съответен изпълнител. Възлагането на поръчки по другите методи се извършва персонално. По метод (2) се възлагат около половината от поръчките.

2.2 - Кой може да получава поръчки?

Всеки регистриран потребител на ProZ.com може да получава поръчки. Разбира се, лицата, които публикуват поръчки, могат да ограничат дадена поръчка така, че да удовлетворява определени критерии. Вижте тези ЧЗВ за повече информация относно ограничените поръчки.

2.3 - Как получавам поръчки в ProZ.com?

Основният канал за получаване на поръчки в ProZ.com е търсенето директно в базата данни. Най-добрите стратегии за получаване на поръчки са:

а) Добър профил.

б) Членство, тъй като в базата данни членовете имат предимство пред потребителите, които не са членове.

в) Точките KudoZ PRO във Вашите езикови комбинации и области на специализация, тъй като по този начин се подреждат резултатите от търсенето сред първата група (членовете) и втората група (потребителите, които не са членове).

г) Специализация. Уверете се, че на първо място сте посочили Вашата основна езикова комбинация, както и Вашата основна област на познания и опит, спечелете KudoZ точки в това съчетание, подчертайте тази специализация във всеки елемент от Вашия профил.

За повече информация относно базата данни на ProZ.com виж в раздел Често задавани въпроси.

2.4 - Защо вече не виждам информация за плащането в публикуваните поръчки?

Наскоро бяха направени определени промени в системата за публикуване на поръчки с оглед на това, че преводачът може най-добре да определи тарифата, която той или тя счита за необходима за изпълнението на дадена поръчка. Информация за бюджет/ценообразуване виждат само влезлите в системата потребители, които отговарят на изискванията на поръчката. Можете да изберете дали бихте желали да виждате или не информацията за бюджет/ценообразуване за поръчките, на чиито изискванията отговаряте. За повече информация виж: http://www.proz.com/about/ipetition/overview относно Промени в публикуването на поръчки.

2.5 - Аз съм опитен преводач, но отскоро съм на свободна практика. Как да реша каква цена трябва да поискам по дадена поръчка?

За насоки по темата виж статията Как преводачите определят своите тарифи и стойността на своите услуги.

2.6 - Дал/а съм предпочитание да виждам бюджетната информация от клиента преди да реша дали да предложа оферта и в резултат понякога виждам тази информация. Трябва ли да дам оферта в бюджетния диапазон, посочен от клиента?

Не. Бюджетният диапазон, посочен от клиента, служи най-вече за това да решите дали ще отделите или не време да подадете оферта. Когато подавате оферта, не трябва никога да предлагате да изпълните поръчката за по-малка сума, от тази, която Ви е необходима, за да извършите работата с необходимото качество, независимо от посочения бюджетен диапазон.

2.7 - Правилно ли е бюджетният диапазон, посочен от клиентите, да се счита за показателен по отношение на реалните пазарни цени?

Не. Бюджетният диапазон, посочван от клиентите, често е под прилаганите на практика цени.

2.8 - Какво става, когато след като съм подал/а оферта, клиентът се обръща към мен и ми предлага по-ниска цена от тази, която съм определил/а за съответната поръчка?

Отклонете предложението. Само Вие можете да знаете тарифата, която трябва да предложите, за да работите последователно и с необходимото качество. В края на краищата Ваше задължение спрямо колегите и клиентите е да не работите на тарифа по-ниска от съответната сума.

2.9 - Винаги ли се избират преводачите, предложили най-ниска оферта?

Не. Опитните клиенти знаят, че не е възможно последователно предоставяне на качество при тарифи под определена граница. По тази причина преводачите, които установяват успешен контакт с нови клиенти чрез ProZ.com, са по-скоро тези, които дават оферта в границите на обичайните за професионалистите тарифи.

2.10 - Разбирам всичко това по-принцип, но не съм сигурен/сигурна дали мога да се справя сам/а.

Не сте сам/а! Обърнете се чрез сайта към други членове на ProZ.com или посетете local powwow (среща на преводачи по места). Бъдете сигурен/сигурна, че ще срещнете огромна подкрепа.

2.11 - Как мога да подам оферта?

Първо, трябва да знаете, че не всички обяви с поръчки приемат оферти. Второ, след като установите, че интересуващата Ви поръчка приема оферти, е необходимо да натиснете бутона „Подаване на оферта“ в горната или долна част на обявата, за да стартирате процеса на подаване на оферта и да въведете Вашата тарифа. След като стигнете до „Формуляр за оферта“, ще имате възможност да обявите цената, която желаете да получите за труда си.



След като окончателно подадете офертата си на възложителя, той има възможност да избира между „Още не е взето решение“, „Не, благодаря“ или „Приемам“ по отношение на нея.



За да видите предишните си оферти, щракнете върху „Моите оферти“в менюто „Поръчки“на началната страница.



Бележка:До 1 януари 2010 г. потребителите, които не са членове на ProZ.com, можеха да използват и точки Browniz (100 точки за оферта). Но след тази дата потребителите, които не са членове на ProZ.com, заплащат $1 о ProZ.com портфейлите си за правото да публикуват оферта.

Членовете на ProZ.com могат да публикуват безплатно оферти за неограничен брой поръчки.

2.12 - Мога ли да направя промени във вече подадена от мен оферта?

Не. Офертите не могат да бъдат променяни след като вече са подадени. И все пак можете да добавите бележка към Вашата оферта и да въведете друга подходяща информация.

2.13 - Къде мога да видя история на подадените от мен оферти?

За да видите списъка с подадените от Вас оферти, кликнете върху „Моите оферти“ в раздел „Поръчки & указатели“. Моля, имайте предвид, че само членовете на ProZ.com могат да виждат собствената си история на подадени оферти. Тази информация не е достъпна за останалите членове на ProZ.com, нито за възложителите.

2.14 - Как мога да контролирам какво се изпраща чрез моя формуляр за подаване на оферти?

Ако щракнете върху "редакция на личните данни" ще имате възможност да контролирате данните, които да се въвеждат във формуляра за подаване на оферти, като например име, адрес, телефон/факс и т.н.

2.15 - Мога ли да оттегля предоставена от мен оферта по стандартна поръчка?

Да. Можете да премахнете офертата по всяка стандартна поръчка, като кликнете върху „Изтрий“ до офертата, която искате да оттеглите, в страницата Моите оферти.

2.16 - Какви са свързаните с поръчките такси на ProZ.com?

Директни поръчки: Възлагането е напълно безплатно. Безплатна е и поддръжката на профил с цел получаване на директни поръчки.

Публикуване на поръчка: Публикуването на поръчки е безплатно. Членовете на ProZ.com могат да отговарят и изпращат оферти безплатно за неограничен брой поръчки. Потребителите на сайта, които не плащат такса, заплащат $1 (или съответно 100 точки browniz до 1 януари 2010 г. - вж. FAQ 2.3) за всяка изпратена оферта.

При незабавните поръчки ProZ.com взема комисионна върху общата стойност на поръчката. Заплащането, показвано при незабавните поръчки, е това, което доставчикът на услуги ще получи, като комисионната е предварително приспадната.

2.17 - Какво представлява "потенциалната" поръчка?

"Потенциална" е всяка поръчка, публикувана без дефиниран обхват и/или подробности; в частност, покани за изпращане на автобиография или други подобни общи покани, целящи установяване на връзки.

2.18 - Кой задава условията за заплащане и предаване за всяка поръчка?

Всички условия на поръчката се уточняват в директни преговори между клиента и доставчика на услуги. Персоналът на ProZ.com не играе никаква роля при определяне на условията и не удостоверява тяхното изпълнение.

2.19 - Проверява ли ProZ.com информацията в публикуваните поръчки и описанията на поръчките спрямо уебсайтове на публикуващия поръчката, чрез онлайн информация или други източници?

Основната информация се проверява от персонала на сайта (информацията за контакт например) с цел да се гарантира, че публикуваните поръчки отговарят на правилата на сайта. ProZ.com не установява истинността на посочен от възложителя уебсайт или друга информация; очаква се всеки преводач, който се интересува от работа с даден възложител, да проучва възможно най-цялостно потенциалните клиенти преди да реши да работи или не за тях.

2.20 - Проверява ли ProZ.com публикуваните поръчки с цел филтриране на потенциални измами?

Системата за публикуване на поръчки предвижда възможността възложителите да публикуват своите предложения за работа към общността на ProZ.com. Макар всяка фирма или самостоятелно лице да могат да възлагат работа чрез ProZ.com поръчките, публикувани от основни потребители на сайта (потребители, които не са се регистрирали в системата или не са членове на сайта), се проверяват от персонала на сайта преди да станат достъпни.

В много случаи информацията, включена в публикувана поръчка, е достатъчна за откриване на измамна дейност или поръчка, публикувана от възложител, на когото е наложена забрана от ProZ.com, и съответните поръчки се изтриват. В други случаи публикуваната информация не е достатъчна за идентифициране на измамник и поръчката получава одобрение, като на този етап би следвало да се активират процедурите за управление на риска на самия преводач.

Управлението на риска следва да се състои от редица похвати, които наред с другите стъпки включват положителна идентификация на клиента (данните за контакт могат да бъдат проверени или са проверени) и проверка на ресурсите за управление на риска, каквато е например базата данни Blue Board.

Ако желаете да научите повече за начините на управление на рисковете, заповядайте на предстоящия безплатен уебинар, организиран от персонала на сайта, на тема „Управление на риска за преводачи на свободна практика“.

Членовете на ProZ.com могат и да се абонират за бюлетина със съобщения за измами, насочени към преводачите.

2.21 - Какви начини на заплащане мога да приемам от възложителите?

При първата си среща чрез ProZ.com преводачите и възложителите се договарят за условията на извършване на работата без никакво участие на самия сайт. Така че начина на плащане и условията зависят от вас и вашата договорка с възложителя.

Имайки това предвид, съществуват няколко общи метода за заплащане. Банковият превод е един от тях. Друг метод е заплащане с чекове. PayPal и Moneybookers са онлайн услуги, подпомагащи паричните преводи. Съществува и Western Unon. Всеки от тези методи има предимства и недостатъци, като едни от тях са подходящи за малки проекти, а други за големи. Има значение и къде живеете.

Тази тема е разисквана често във форумите на ProZ.com и има възможност за търсене в нея. Предлагаме ви да започнете с преглед на форумаПарични въпроси.

2.22 - Имам въпрос относно дадена обява с поръчка. Към кого да се обърна?

Би трябвало да се обърнете директно към подателя на обявата. ProZ. com не разполага с повече информация за поръчките, отколкото подателят е решил да въведе. Въвеждането на коректна информация за връзка е отговорност на подателя на поръчката. ProZ.com не е отговорен за оплаквания, свързани с неработещи връзки или липса на коректна информация за връзка в публикуваните обяви, тъй като имаме точно толкова информация, колкото подателят на поръчката е решил да въведе.

2.23 - Трябва ли да заплащам, за да мога да подам оферта?

Ако не сте член, можете да внесете пари във Вашия ProZ.com портфейл и таксата за всяка оферта ще бъде изтегляна от него. Предлагането струва $1 на оферта



Членовете на ProZ.com могат да публикуват безплатно оферти за неограничен брой поръчки.



Бележка: До 1 януари 2010 г. потребителите, които не са членове на ProZ.com, можеха да използват и точки Browniz (100 точки за оферта). Но след тази дата потребителите, които не са членове на ProZ.com, заплащат $1 от своите ProZ.com портфейли за правото да публикуват оферта.

2.24 - Ще бъда ли уведомен, ако подам оферта за дадена поръчка, но не я получа? След колко време?

Възложителят преглежда всички получени оферти. Това може да му отнеме няколко дни, в зависимост от сроковете на проекта. От него се изисква да изпрати забележка, гласяща "Още не е взето решение", "Не, благодаря" или "Приемам" на всички подали оферти за съответната поръчка. Обърнете внимание, че възложителят не е задължен да изпраща отговори и ако реши да не го прави, вие няма да получите никакво известие дали сте избран или не.

2.25 - Къде мога да видя историята на публикуваните поръчки от даден възложител?

Членовете на ProZ.com могат да виждат списък с поръчките, публикувани от даден възложител, като кликнат върху „Минали публикувани поръчки“ в долната част на полето „Поръчка, публикувана от“ в публикуваните поръчки или върху „Повече информация“ в долната част на раздел „Минали публикувани поръчки“ в записите за възложителя в Blue Board.

2.26 - Дали да използвам формуляра за оферта, за да покажа интерес към поръчката, или трябва да пиша директно на клиента?

Трябва да следвате изискванията на клиента. Когато няма такива, използвайте формуляра за изпращане на оферта.

Никога не трябва да се свързвате директно с клиента или да му се обаждате, ако той е помолил да не го правите. Подобни действия говорят лошо за вас, а също и за общността на ProZ.com, и водят до неудобство, което почти със сигурност *няма* да получите поръчката. Ако персоналът на ProZ.com получи оплакване за директен контакт на потребител с възложител, въпреки изричните инструкции на възложителя, профилът на потребителя може да бъде ограничен или премахнат.

2.27 - Къде поставям превода на примерния откъс от текста в моята оферта?

Моля имайте предвид, че възложителите разполагат с 2 възможности, когато включват примерен откъс от текст в стандартна поръчка:

• Превод на примерния откъс се изпраща заедно с офертата по поръчката.
  
• Примерният откъс не се превежда, а се предоставя само като референтен материал.
  

2.28 - На страницата на съответната поръчка се казва, че не отговарям на критериите за даване на оферта по тази поръчка, но виждам бутона „Подай оферта“. Защо?

В случай че в полето за съобщения в горната част на публикуваната оферта се казва, че отговаряте на критериите за подаване на оферта по тази поръчка, но въпреки това не виждате бутона „Подай оферта“, проверете крайния срок за даване на оферти по поръчката, за да се уверите, че поръчката е отворена или проверете най-отгоре на страницата на публикуваната поръчка, за да се уверите, че няма съобщение „Тази поръчка е затворена“:


Ако се окаже, че поръчката е все още отворена, проверете раздел „Метод за контакт“ в публикуваната поръчка, за да се уверите, че възложителят не е поискал да се установи контакт директно с него. В такъв случай е посочен електронният адрес на възложителя или линк за контакт с възложителя (и няма бутон „Подай оферта“):


В случай че поръчката е отворена, но продължавате да не виждате възможност да подадете оферта за нея, изпратете заявка към поддръжката. Можете да направите това, като кликнете върху линка „При проблем с тази поръчка се обърнете към персонала на сайта“ в долната част на публикуваната поръчка. Това ще помогне на екипа за поддръжка да разреши въпроса.

2.29 - Родният език и езиковите комбинации в съответната публикувана поръчка не си съответстват. Какво следва да направя?

Преди всичко имайте предвид, че е възможно родният език, необходим за една поръчка, невинаги да е един от езиците, включени в проекта, а в много случаи това може да е родният език на възложителя. Много възложители се чувстват по-удобно само когато използват родния си език в своята делова дейност.

Така че изпратете заявка към поддръжката с молба персоналът да уточни това с възложителя, за да е сигурно, че няма грешка при избора на роден език или съответно да се промени родния език, ако възложителят потвърди, че е била допусната грешка.

2.30 - Защо нямам разрешение за подаване на оферта по дадени поръчки?

Възложителите имат опция за ограничаване на лицата, които могат да подават оферти по техни поръчки, въз основа на определени критерии от профилите на доставчиците. Към критериите се включват общите и конкретните области на познания, удостоверения, познаване на софтуерни продукти, местонахождение, роден език. Няма да получавате известия за поръчките, по които не можете да подавате оферти. Възложителите могат също да ограничат подаването на оферти до потребители с определен статут на членство в ProZ.com. Разбира се, това не означава че няма да получавате известия за никакви поръчки.

За да разберете точно причината, поради която не можете да подадете оферта за определени поръчки, проверете информационното поле в горната част на страницата на публикуваната оферта:



В това поле следва да са уточнени изискванията на възложителя и това дали те съвпадат с информацията от Вашия профил. Ще имате възможност да отидете в актуализатова на Вашия профил и да редактирате информацията в него.

2.31 - Защо някои поръчки са маркирани само за членове?

Лицата, които публикуват поръчки, могат по тяхно усмотрение и поради известни на тях причини да ограничат поръчките така, че да отговарят на определени критерии, включително и ниво на членство (другите критерии са: държава, инструменти и т.н.)

Някои клиенти предпочитат да се свързват само с платени членове. Други избират след определен период от време да предоставят достъп до обявата с поръчка и на неплатените потребители.

Времето за обявата с поръчката и ограничение само за членове, както и всички други времена на сайта, се отчитат по Гринуич (GMT).

2.32 - Какво означава „NB: Поръчката е публикувана преди повече от 30 дни“?

Имайте предвид, че не можете да предлагате оферта за поръчка, която е публикувана преди повече от 30 дни. При поръчки, публикувани преди повече от 30 дни и с посочен „директен контакт“ (ел.поща) като метод за контакт, информацията за контакт с възложителя се скрива.

Ако не можете да видите информацията за контакт за поръчка, не по-стара от 30 дни, за която отговаряте на посочените от възложителя критерии, моля изпратете заявка към поддръжката, като посочите линка към конкретната поръчка. Първо се уверете, че сте проверили в частта „Метод за контакт“ на съответната поръчка и възложителят не е избрал контактът с него да се осъществява чрез ProZ.com (бутон „Подай оферта“).

2.33 - Получих поръчката, но след това възложителят изчезна...

ProZ.com не изпълнява контролна роля при получаване на поръчките.

Получаването на писмо от възложителя по електронната поща означава, че вашата оферта е приета и той желае да възложи изпълнението на проекта на вас.

2.34 - Не съм получил/а плащане за поръчка, която съм изпълнил/а. Какво мога да направя?

ProZ.com не участва юридически и/или професионално в сделки/договори между доставчици на услугата и възложителите. Сайтът е само място за осъществяване на срещите.

И все пак, ако става дума за неизпълнено плащане във връзка с 1) възложена работа, която е извършена и 2) предадена навреме и 3) без възражения към качеството, най-добре е да опишете проблема, като съобщите за този проблем, като добавите Ваш отзив в „желание за по-нататъшно сътрудничество“ в Blue Board.

Възложителите са обект на Политиката за прекратяване на достъпа.


Бележка: В случай че съобщавате за проблем, свързан с неизпълнено плащане, може да се наложи по-късно да обосновете думите си в съответствие с правилата на Blue Board.

2.35 - Защо ProZ.com не задава минимална цена за превод?

Понякога сме имали предложения персоналът на сайта да приложи форма или технически механизъм за диктуване на минимални цени. Въпреки че ProZ.com е наложил определен механизъм, който би могъл да спомогне за стабилизиране на цените (вижте ЧЗВ за тарифите), ProZ.com не възнамерява в близко бъдеще да въвежда механизъм за минимални поради следните причини:

Смятаме, че всеки член трябва да има право да определя своите минимални тарифи. За тази цел предоставяме тарифен калкулатор, който да помага на потребителите на сайта да вземат предвид необходимите предпоставки и да приложат допълнителни филтри така, че потребителят да може да определи своята минимална тарифа. По този начин се спазва и философията на сайта да не пречи на търговската дейност на своите членове.

Ако това за вас не е основателна причина, тогава имайте предвид следното:
(1) Въпреки че задаването на минимална цена е, може би, по принцип правилно, понастоящем нямаме механизъм, с който да го наложим.
(2) Въпросът, дали опитите ни да наложим минимални цени са законни или не, може да бъде обсъждан и не е от типа въпроси, за които бихме могли да получим подходящ съвет (коментарите на адвокатите биха били добре дошли: http://www.proz.com/support)
(3) Опитът на други сайтове показва, че налагането на минимални цени не оказва видим ефект.

В интерес на преводачите и на ProZ.com е променените цени да съответстват на изискванията на нашата пълна с предизвикателства професия. От тази гледна точка ProZ.com винаги е приветствал и окуражавал законното общуване и съдействие между преводачите. Но въпреки това вярваме, че определянето на цените е (и би трябвало да бъде!) отговорност на самите доставчици на услуги.

2.36 - Какво представляват автоматичните препоръки?

Автоматичните препоръки се изпращат на възложител след публикуване на поръчка от него. Системата на ProZ.com автоматично избира петте члена на ProZ.com, които най-добре удовлетворяват критериите му за дадена поръчка. Възложителят получава списък на тези преводачи и възможност за директен контакт с тях. Възложителите си спестяват време и неприятности, а членовете на ProZ.com получават по-добро представяне, изразяващо се в повече предложения за работа.

Пример за автоматични препоръки:

2.37 - Предлага ли ProZ.com текстови реклами (като Google), за да мога да рекламирам услугите си?

Текстовите реклами могат да бъдат закупени на страницата на справочника. За информация идете на "Моят ProZ.com" > "Мои текстови реклами" > Информация".

Много от закупилите текстови реклами професионалисти подновяват покупката си, така че е вероятно те да дават резултати. Началната цена е $20. Може би си струва да опитате.

2.38 - Има публикувана поръчка, в която бюджетът на възложителя е под установения законен минимум в някои държави. Може ли да тази публикувана поръчка да бъде премахната?

В случай на непосредствено нарушение (напр. 2 единици на час при минималната надница от 4 единици на час) моля, подайте заявка към поддръжката, така че членовете на екипа да предприемат отстраняване на поръчката. (Публикувана поръчка не може да бъде премахната обаче въз основа на предположения по отношение на работната ставка.) Ако имате подозрения за нарушение на тази политика, моля, съобщете чрез системата за онлайн поддръжка (за улеснение връзките са посочени в долната част на всяка публикувана поръчка).

Политиката за „законния минимум“ може да се приложи например към щатна длъжност, като в този случай концепцията за заплащане е съвсем уместна. Макар в повечето случаи политиката да не може да се прилага за работещите на свободна практика, тя се осъществява с цел да бъдат обхванати правните аспекти при разплащане с езиковите професионалисти.

Екипът на ProZ.com е наясно, че политиката е приложима в много редки случаи, но това е още един начин за създаването на възможности за зачитане на доходите на езиковите професионалисти.

Политиката няма за цел и не следва по никакъв начин да се използва като ориентир или мярка за съответните тарифи, която лицата, работещи на свободна практика, би следвало да определят или получават за извършването на съответната работа--далеч сме от такива намерения.

Работи се по статия в ProZ.com Wiki, Минимално заплащане по държави, в която се прави позоваване на съществуващи документи относно минималното заплащане, позволено по закон в различните държави. Приканват се преводачите да правят справка с информацията в нея и да я допълват, където е необходимо.

2.39 - Мога ли да направя промяна във вече подадена оферта?

Не. В офертите не могат да се правят промени и ако бъдат оттеглени, не могат да бъдат подадени отново. И все пак в случай че сте допуснали грешка в първоначалната си оферта или сте забравили да добавите важна информация, можете да направите допълнение, като в страницата „Моите файлове“ изберете съответната оферта и въведете новата информация в предоставеното в долния край на страницата за оферта поле.

2.40 - Как мога да разбера какви са реално прилаганите тарифи за превод?

В статията „Как преводачите определят тарифите и стойността на своите услуги“ има връзки към събраните от ProZ.com, както и от професионални сдружения и др. данни за съществуващи тарифи. В ръководството е включена и методология за уточняване на тарифата, която Вие трябва да използвате с оглед собствения си доход и цели.

2.41 - При положение че имам свободата да предложа цена, каквато пожелая, защо изобщо да поглеждам към посочения от клиента бюджетен диапазон?

Не е задължително да правите това. Някои преводачи предпочитат да знаят какъв е бюджетният диапазон на клиента, за да не губят време в даване на оферта, при положение че шансът клиентът да плати тарифата, на която те работят, е малък или никакъв.

2.42 - A job was posted with a language variant that, in my opinion, does not exist. Is this allowed?

According to point 6 of the ProZ.com guiding principles, job posters are the ones who define the way they present their needs to the community. Academic consideration on the existence or not of a given language variant are not relevant here, this is simply a channel for an outsourcer to further specify a translation request. Information in this field is not used to filter translators, so nobody will be excluded from the job.

3 - Публикуване на частни поръчки

3.1 - Какво представляват обявите за частни поръчки?

Обявите за частни поръчки са подобни на другите публикувани поръчки в ProZ.com, но те могат да бъдат видени само от допустими доставчици на услугата, включени в специален списък. Останалите доставчици не могат да видят каквато и да било отличителна информация за публикуваната поръчка (макар че е възможен открит достъп до определена по-обща информация като езикова комбинация и област на специализация, за да могат да се видят общата пазарна активност и тенденции).

3.2 - Каква е целта на публикуването на частни поръчки?

При някои обстоятелства възложителите, които иначе биха публикували поръчка в ProZ.com, се въздържат от това, защото не искат търсенето им да бъде публично достъпно (напр. за техни клиенти или конкуренти). Публикуваните частни поръчки позволяват на възложителите да предоставят възможностите за работа на допустими доставчици на услугата в ProZ.com. Макар че по този начин евентуално намалява броят на публикувани поръчки, достъпни за всеки конкретен потребител, целта е да се увеличи общият брой поръчки, преминаващи през ProZ.com, и да се подобри съответствието на публикуваните поръчки с достъпа до тях за всеки доставчик на услуги.

3.3 - Как се определят допустимите доставчици на услугата за частните поръчки?

Възложителят може изрично да посочи допустимите доставчици. Системата може да се опита и автоматично да определи допустимите доставчици, ако възложителят позволи това. В този случай системата търси доставчици със съответните езикови комбинации, роден език, специализация и т.н., като взема предвид и предпочитанията за получаване на съобщения за поръчки. Вземат се предвид и предишни отношения между възложителя и доставчика, включително оценката, която са дали в последствие един за друг.

3.4 - Как мога да бъда счетен за допустим доставчик при по-голям брой публикувани частни поръчки?

Уверете се, че профилът Ви е пълен, така че системата да може да Ви открие, когато търси допустими доставчици с Вашата квалификация. (Пълният профил е от значение и за потенциални клиенти, които могат да Ви намерят чрез базата данни на ProZ.com, търсачките в интернет и др.)

3.5 - Защо нямам достъп до конкретна публикувана частна поръчка? Считам, че отговарям на изискванията за допустимост.

Възложителите разполагат с възможност за много прецизно управление на списъка с допустими доставчици на услугата за техните публикувани поръчки. Възложителят може да избере да насочи публикуваната поръчка към конкретен списък с доставчици, независимо от информацията в техния профил.

3.6 - Частните поръчки (насочени към определени преводачи) също ли са обект на проверка?

Да. Частните поръчки се проверяват от персонала на ProZ.com в съответствие с правилата на сайта за публикуване на поръчки. Публикуването на частни поръчки се осъществява по същия начин като публикуването на стандартни поръчки.

3.7 - What are social network private jobs?

Social network private jobs are job postings generated semi-automatically from job offers made in social networks to give these offers better exposure and reach more suitable service providers than they could reach in the noise of social networks.

For the time being, only job offers made through the the ProZ.com translators and interpreters Facebook group are brought to the site in the form of job postings. Just as jobs posted privately through ProZ.com, social network private jobs are only visible to a specific list of eligible service providers (selected based on language pairs, native language, field of expertise, etc.)

4 - Съобщения за публикувани поръчки

4.1 - Не получавам никакви известия за поръчки по електронната поща.

Ако въобще не получавате съобщения за поръчки и никога не сте ги получавали, проверете настройките в страницата на профила Ви. Няма да получавате съобщения, ако:

- не сте въвели езикови двойки

- не сте въвели области на познания

- не сте избрали да получавате съобщения за поръчки във вашите предпочитания за електронни писма.



Ако сте получавали съобщения и без да променяте настройките сте спрели да ги получавате, би могло да има няколко причини:

- изпращаните съобщения са били връщани и адресът на електронната ви поща е маркиран като „лош“ (проверете личните си данни на страницата с Вашия профил; пред адреса на електронната Ви поща е добавено „xxx“

- възникнал е проблем с електронните съобщения на ProZ.com (Проверете статуса на сайта за повече информация)

- Вие или вашият доставчик на интернет услуги е добавил филтриране, което не допуска получаването на съобщенията (такъв проблем съществува, например с terra.es).



Ако след като сте извършили проверка по всички описани по-горе точки, все още не сте открили причината за проблема, изпратете заявка към поддръжка с връзка към поне една поръчка, за която е трябвало да Ви бъде съобщено.

4.2 - Какви са критериите, които се вземат предвид, при стандартните съобщения за поръчка?

Стандартните съобщения за поръчка се изпращат, като освен предпочитанията за получаване на съобщения за поръчка се вземат предвид следните елементи от публикуваната поръчка:

# езикова комбинация
# вид услуга
# предмет
# тарифа

Въпреки това имайте предвид, че възложителите могат да ограничат поръчките си, използвайки следните критерии:

# членство
# вид акаунт
# роден език
# софтуер
# удостоверения
# местонахождение
# конкретна област
# квалификация и опит

Така получавайки съобщение за поръчка, Вие получавате известие, че е публикувана поръчка за езиковата комбинация, която сте посочили във Вашия профил, в рамките на Вашата тарифа и за една от услугите, предлагани от Вас. Но това е само известие. За да видите поръчката в детайли, трябва да отворите публикуваната поръчка.

4.3 - Не получавам по електронната поща всички указани от мен съобщения за поръчки.

Когато по електронната поща се изпращат съобщения за поръчки, се спазват следните критерии: езикова двойка, тематика, изисквани инструменти, изисквания от географски характер, изисквани удостоверения, предложена цена. Ако не получавате съобщение за поръчки, проверете дали настройките в профила и предпочитанията за получаване на електронни писма са зададени правилно. По-специално, проверете следното:

4.4 - Защо не ми се съобщава за всички поръчки по моята езикова двойка?

Дори когато вашите предпочитания за електронна поща указват, че желаете да получавате съобщения за "всички" поръчки по вашата езикова двойка, съществуват множество използвани от системата критерии за определяне на кого да бъде изпратено съобщение за нова публикувана обява с поръчка. Например желанието на възложителя може да включва изпращане на съобщения до всички доставчици на услуги от дадена държава или на използващи точно определен софтуер преводачи. Изборът на "всички съобщения" ви осигурява получаване на съобщения за поръчки само ако възложителят не е указал подобни подробни ограничения.

4.5 - Защо съобщенията за поръчки се получават известно време след публикуване на обявата? Изглежда има някакво закъснение.

Някои възложители имат възможност да публикуват поръчки, които се появяват незабавно. Публикуването на поръчки от други изисква предварителен преглед. До приключване на прегледа не се изпращат съобщения за поръчката. Ето защо можете да получите писмо по електронната поща няколко часа след публикуването на поръчката. Изпращането на писма до всички потребители, които би трябвало да получават съобщения, става едновременно и всички писма напускат нашите сървъри в рамките на 5 минути.





Друг фактор, който трябва да имате предвид, е разликата в часовите зони. Времето на сайта се отчита по Гринуич (GMT). Следователно, в зависимост от географското ви местоположение, е възможно времето на съобщението да се различава от времето на публикуване на обявата. Разбира се, ако обърнете внимание на разликата между времето на сайта и времето на вашия пощенски клиент, ще видите че съобщенията са изпратени минути след прегледа и публикуването на поръчката.





Ако наблюдавате закъснения, които не могат да бъдат обяснени с казаното по-горе, моля, подайте заявка към поддръжката, като включите URL на поръчката, съобщението за която е било забавено. Имаме възможност да проверим точно времето на изпращането му от нашите сървъри.

4.6 - What are "Classic" job posting notifications for Business members?

As of May 2016, Business members have the option to receive notifications based on the fields declared in their company profiles.

Business pages are not bound by requirements that only make sense when the service provider is just one person, such as "Native language".

With this tool, Business members can choose to be notified of all the job postings that they can submit a quote on. This is done by comparing the requirements in the job posting with the working languages that they have declared that their company provides services in.

4.7 - I received a job notification through ProZ.com that did not come through the directory, direct profile contact or from a ProZ.com job post, what is it?

An interface ("API" or Application programming interface) is being developed which allows clients to search for and contact ProZ.com members for paid work from their own translation platforms. In essence, this interface represents a potential additional channel of client contact for ProZ.com members. The interface is currently being tested with a limited group of volunteers.

Translation clients can use the interface to look for language professionals based on various search parameters, much in the way clients use the ProZ.com directory. Clients may then select candidates to contact for potential work through their translation platform. Initial contact is handled via an invitation which the language professional receives through email. The recipient is given information regarding the client and project, and may respond by email. The recipient's contact email is not disclosed unless they choose to respond to the invitation.

Potential clients who use this interface to search for language professionals will only see a sub-set of the information that you have chosen to make public in your ProZ.com profile, similar to the data that is shown in the ProZ.com directory. No information which you have not made expressly public in your ProZ.com profile is shared with potential clients unless you choose to do so.

Work relations beyond the acceptance of an invitation to collaborate are the responsibility of the the client and the service provider. When considering working with any new client, service providers are encouraged to perform adequate screening and risk management.

Remember that, similarly to the ProZ.com directory and the jobs posting system, certain information you enter in your ProZ.com profile can help better connect you with the kind of potential clients you are seeking. Declaring your rates (even if you choose to keep them private) will help prevent client contact from those seeking translation services below your rates, for example.

For more information on how this works, see:

• ProZ.com TPX API FAQs


• ProZ.com 2.0 API documentation

4.8 - Какво представлява RSS каналът за поръчки?

RSS е съкращение от Really Simple Syndication, група от уеб формати, използвани за публикуване на често актуализирано съдържание в стандартизиран формат като водещи новини или записи в блогове, което позволява на потребителите да се абонират за това съдържание.

Четецът на такъв канал е клиентски софтуер или уеб приложение, използвано за абониране и събиране на обобщено уеб съдържание на едно място с цел да бъде видяно по-лесно.

Можете да следите публикуваните обяви, които отговарят на Вашите предпочитания, във Вашия четец на RSS канал, като натиснете върху оранжевия бутон в страницата за поръчки за начало (Вашият канал зависи от настройките за разширено търсене, които имате). За да видите пълното описание на поръчката и дадете оферта, ще трябва да отидете на пълната страница на поръчката, като използвате линка в канала.

Каналът съдържа основна информация за поръчката, включително линк към поръчката, нейното заглавие и кратко описание, както и нейните изисквания (включително езиковите комбинации и област на специализация). Каналът се актуализира на всеки пет минути.

Ще забележите, че адресът на канала съдържа Ваш идентификатор и уникален знак, който Ви позволява да виждате обобщените поръчки, отговарящи на Вашите предпочитания, без да влизате в системата. Можете да използвате този знак, за да влизате или получавате достъп до всяка част на сайта. Знакът и каналът не съдържат каквато и да било лична информация за абоната, която да може да бъде идентифицирана.

Можете да се абонирате посредством всеки четец, който желаете. Ако срещате някакви проблеми с кодирането или имате въпроси, коментари или тревоги, моля обърнете се към персонала на сайта чрез заявка към поддръжката.